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Senior Prozess Manager:in Modul 1: BASIC - Prozesse verstehen
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Das Modul 1 stellt einen Einstieg ins Thema Prozessmanagement dar und vermittelt die Begrifflichkeiten sowie die Grundlagen von Prozessmanagement sowie die Methodik des Aufbaus von Prozessmanagement-Systemen.
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ORT WIFI Graz
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ZEIT 24 Stunden
Stundenplan
Tageskurs
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LERNMETHODE Trainer:in
Kursnummer: 41861014
860,00 EUR Kursnummer: 41861014
Zusatzinfo:
Mo-Mi 9.00-17.00
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Tageskurs
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LERNMETHODE Trainer:in, Lernplattform
Kursnummer: 41861013
Zusatzinfo:
Mo-Mi 9.00-17.00

Senior Prozess Manager:in Modul 1: BASIC - Prozesse verstehen

INHALTSVERZEICHNIS
  1. Inhalt
  2. Zielgruppe
  3. Voraussetzungen
Inhalt

Grundlagen des Prozessmanagements:

  • Prinzip Kunden- und Prozessorientierung
  • Aufbau einer Prozesslandkarte
  • Process-Life-Cycle
  • Methoden zum Modellieren eines Prozesses

4-Schritte-Methodik im Prozessmanagement:

  • Identifikation und Abgrenzung
  • Ist-Analyse von Prozessen
  • Konzeption der Soll-Prozesse
  • Realisierung des Verbesserungspotentials
  • Rollen im Prozessmanagement
  • Beispiele und Musterunterlagen
  • Bezug zur ÖNORM A 9009 und ÖNORM K 1960
Zielgruppe

  • Prozessverantwortliche
  • Prozessmanager:innen einer Organisation
  • Qualitätsbeauftragte
  • Qualitätsmanager:innen und Umweltbeauftragte, die sich in Richtung Prozessmanagement weiterbilden wollen
  • Mitarbeiter:innen von Organisationsbereichen
  • Projektmanager:innen
Voraussetzungen

Informationen zur Zertifizierung und zu den Zertifizierungsvoraussetzungen finden Sie hier!

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  • Beginnt am 09.04.2025
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