Verkauf im Innendienst: Kundenorientierung als Basis - Menschen kaufen von Menschen

Das erste Modul Ihrer vierteiligen Ausbildungsreihe legt den Grundstein für erfolgreiche Verkaufsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter im Innendienst. Im Mittelpunkt steht die Entwicklung der richtigen Einstellung zum Verkaufsberuf und zu den Kundinnen und Kunden.

Themen:

• Das neue Berufsbild des Innendiensts
• Aktiv Verkaufen im Innendienst
• Die eigene Einstellung wählen
• Psychologische Grundmuster von Menschen
• (Körper-)Sprache richtig einsetzen
• Sinnesspezifisch Kommunizieren
• Kundenmotive erkennen
• Gute Fragen als Basis für den Verkaufserfolg

Ihr Nutzen

Als Teilnehmer:in lernen Sie, durch aktives Zuhören und gezielte Fragetechniken die Bedürfnisse und Motive der Kundinnen und Kunden zu erkennen, Sie vertiefen Ihr Verständnis für das neue Berufsbild des Innendienstes, verbessern Ihre verkaufsaktive Rolle und schärfen Ihre psychologischen Fähigkeiten, um (Körper-)Sprache und Kommunikation im Verkaufsprozess effektiv einzusetzen.

Ihr Preisvorteil

Dieses Seminar ist eines von vier Modulen der Diplom-Ausbildung Verkauf im Innendienst. Bei Gesamtbuchung aller vier Module ist das 4. Modul vergünstigt!
Hier gelangen Sie zur Modulübersicht.

Abschluss

Ich habe bereits eine langjährige Erfahrung im Telefonverkauf, soll ich die Ausbildung trotzdem machen?
Auch Verkaufsprofis haben in dieser Ausbildung schon sehr viel gelernt. Oft ist es so, dass gute Verkäuferinnen und Verkäufer gar nicht genau wissen, warum sie gut sind. In der Ausbildung erkennen sie ihre Stärken und können diese danach sogar noch gezielter ausbauen und einsetzen.

Ich habe noch keinerlei Erfahrung im Verkauf. Kann ich die Ausbildung machen?
Ja, die Ausbildung ist ebenso für Verkaufs-Einsteiger bestens geeignet.

Muss man alle vier Module buchen oder kann man auch einzelne Teile besuchen?
Jedes Modul ist einzeln buchbar.

Ich möchte alle Module besuchen, kann aber aus terminlichen Gründen erst ab dem zweiten Modul teilnehmen. Macht das Sinn?
Die Abfolge der Module ergibt einen Gesamtzusammenhang. Aber natürlich ich es auch möglich, z.B. mit dem zweiten Modul zu beginnen.

Wann kann man die Prüfung machen?
Die Prüfung kann man nach der Absolvierung aller vier Module ablegen.

Können Skripten oder Unterlagen erworben werden?
Nein, alle Unterlagen gibt es nur in Verbindung mit der Buchung des Lehrgangs.