Verkauf im Außendienst: Positionieren und Erwartungen klären

Mag. (FH) Thomas Pfummerl leitet am WIFI Steiermark zahlreiche Verkaufsausbildungen, u.a. den Diplomlehrgang 'Verkauf im Außendienst'. Er begleitet als Berater, Trainer und Coach Verkäufer aus verschiedenen Branchen dabei, noch wirkungsvoller zu sein. Sein klar definierter Anspruch: „Meine Verantwortung als Trainer sehe ich darin, mit meinen TeilnehmerInnen Instrumente und Formulierungen zu erarbeiten, die ihnen dabei helfen, erfolgreicher in den Gesprächen mit Kunden zu werden.“

„Die Ausbildung beim WIFI Steiermark haben mir das nötige Wissen und Selbstvertrauen gegeben, um in meinem neuen Beruf erfolgreich zu sein!“, ist Patrick Steiner überzeugt. Der gelernte Kfz-Techniker begann 2022 als Quereinsteiger bei der Schwarzmüller GmbH in Lieboch als Lagerlogistiker: „Ich habe dann angefragt, ob ich eine Weiterbildung bzw. meine LAP machen kann. Das war mir wichtig, um in der Logistik wirklich Fuß zu fassen und als gelernte Fachkraft mit Know-how wahrgenommen zu werden – und so auch entsprechend mein Unternehmen nach außen zu repräsentieren. Beim WIFI Steiermark habe ich dann den Lehrgang zum Lagerleiter absolviert und plane, auch meine LAP als Betriebslogistikkaufmann dort abzulegen. Die Vortragenden waren durchwegs ausgezeichnet und ich konnte schon jetzt vieles in meinen beruflichen Alltag integrieren.“