Verkauf im Außendienst: Kundenwünsche erkennen und wecken

Struktur im Beratungsgespräch
Den Kunden in einem Verkaufsgespräch von Anfang an eine gute Orientierung zu geben, ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Sie lernen, wie Sie die Punkte, die Sie mit Ihren Kunden besprechen möchten, zu Beginn darstellen, dem Gespräch eine Struktur geben und damit für Klarheit sorgen. Dadurch vermeiden Sie, dass dieser durch einen unstrukturierten Gesprächsverlauf frühzeitig aus dem Verkaufsprozess aussteigt.

Wirkungsvoll fragen
Durch intelligente, bedarfserkennende sowie bedarfsweckende Fragen gewinnen Sie detaillierte Kenntnisse über die Situation Ihrer Kunden. Mit diesem hohen Bedürfnisverständnis unterbreiten Sie passende Lösungen. Außerdem vermeiden Sie, dass der Kunde durch Unkenntnis keinen Bedarf erkennt oder bei Ihrem Mitbewerb abschließt.

Aktiv zuhören
Menschen wollen das Gefühl haben, gehört und – vor allem – verstanden zu werden. Sie lernen, wie Sie Ihrem:r Gesprächspartner:in das Gefühl ungeteilter Aufmerksamkeit vermitteln und gleichzeitig zu jedem Zeitpunkt Klarheit über den Inhalt seiner oder ihrer Aussagen erhalten. Damit erzeugen Sie hohes Bedürfnisverständnis und vermeiden Leerläufe in der Angebotspräsentation.

Dieses Seminar ist eines von sechs Modulen der Ausbildung Diplom-Verkauf im Außendienst. Hier gelangen Sie zur Modulübersicht.

Ihr Preisvorteil

Bei Gesamtbuchung aller sechs Module ist das 6. Modul vergünstigt!

Informationsabend

Abschluss